Sicherheitshinweise (Transport und Schutz Ihrer Bilddaten)
Wir freuen uns, dass Sie uns mit Ihrem Auftrag Ihr Vertrauen schenken. Ihr Auftrag kann jederzeit verfolgt werden. Ob als Paket oder auch in unserem Haus, mit unseren automatische versendeten Statusmeldungen wissen Sie immer, was mit Ihrer Bestellung passiert. Wir garantieren Ihnen einen sorgfältigen Umgang mit Ihren Medien. Persönliche Bilder oder Videos sind Vertrauenssache, daher ist die Sicherheit und der Datenschutz sehr wichtig. All Ihre Medien sind bei uns sicher verwahrt und nur Sie erhalten Zugang zu Ihrer verschlüsselten Online-Galerie. Nachfolgend stellen wir Ihnen noch unsere Sicherheitskonzepte in den einzelnen Abteilungen und Prozessschritten vor.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
(a) Datenschutz bei Bildmaterial
Nachdem Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist, wird dieser einem Mitarbeiter zugeteilt, der im Laufe des gesamten Prozesses dafür verantwortlich ist. Während der Digitalisierung aber auch bei der manuellen Nachbearbeitung stellen wir sicher, dass Ihre Bilder nicht unser Haus verlassen können. Unsere Arbeitsplätze sind nicht mit dem Internet verbunden und es besteht damit Sicherheit vor einem Missbrauch. Nachdem die Digitalisierung und Nachbearbeitung abgeschlossen ist, laden wir Ihren Auftrag verschlüsselt in unsere Online-Galerie. Nur Sie erhalten den Zugangslink. Zum Bestellabschluss werden Ihre Medien auf eine individualisierte DVD gebrannt, sowie zum Download hochgeladen. Dieser Link wird automatisch innerhalb einer zweiwöchigen Frist entfernt. Für eine Nachbestellung bewahren wir Ihren Auftrag als Sicherheitskopie für weitere 60 Tage auf. Nach dieser Frist wird Ihr Auftrag unwiderruflich gelöscht.
(b) Arbeitsprozesskontrolle
Der Umgang mit sensiblen Dokumenten erfordert eine sichere Prozesskette. Sobald Ihr Auftrag bei uns eingegangen wird, ist der bei uns registriert und kann jederzeit nachverfolgt werden. Während Sie nach jedem abgeschlossenen Arbeitsprozess eine automatische Statusmeldung erhalten, ist intern jeder Mitarbeiter vermerkt und wir wissen z. B. wer wann Ihren Auftrag bearbeitet hat und was er damit gemacht hat. Damit können wir nicht nur verhindern, dass Originale in falsche Hände geraten sondern auch ausschliessen, dass eine Bestellung verloren geht.
(c) Ausgefeilte Logistik
Wir empfehlen Ihnen Ihre Bestellung als versichertes Paket zu versenden. Damit ist eine Paketverfolgung möglich und Ihr Päckchchen geht auf dem Weg zu uns nicht verloren.
Ist Ihr Auftrag bei uns angekommen, wird dieser in stabile Transportboxen umgepackt und mit anderen Bestellung zu unserem Scan-Center geschickt. Wir arbeiten dabei mit DHL und Fedex, welche in der Schweiz als sehr zuverlässige Paketdienstleister bekannt sind. Nach Abschluss Ihrer Bestellung versenden wir Ihren Auftrag mit der Schweizer Post als “PostPac Economy” und senden Ihnen Ihre Tracking Nummer. So können Sie sich sicher sein, dass Ihre Bestellung zu jeder Zeit des Transports verfolgt werden kann und nicht verloren geht.
(d) Sicherheitsvorkehrungen aus Kundensicht
Wir sind darum bemüht jedes Transport- und Datenschutzsisiko zu vermeiden, daher bitten wir Sie, zum einen Ihr Auftrag sicher in stabilen und bruchsicheren Boxen zu verschicken und zum anderen Ihre Bestellbestätigung beizulegen. Damit kann auch für den Teil des Transportweges, wo der Kunde die Haftung trägt, eine problemfreie Zustellung gewährleistet werden. Bitte weisen Sie uns ausserdem rechtzeitig hin, falls Sie keine Online-Galerie und keinen Download-Link wünschen. Wir werden diese Wünsche selbstverständlich berücksichtigen.
Kompetente Beratung
Sollten Sie weitere Fragen zu unserer Sicherheit, Datenschutz oder unserem Bearbeitungsprozess haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns telefonisch unter 044 586 58 08 oder über unser Kontaktformular.